售 后 服 务 承 诺

一、为了保证贵方配电设备能正常、运行，我公司将对产品进行完善服务，达到用户满意并全力以赴做好如下工作：配电设备到达现场后，我公司从产品安装开始，到运行的全过程给予服务。在正式投运后，用户满意，我方服务人员方可离开现场。

二、保证设备质量，产品执行“三包”1年。

三、我公司保证对配电设备提供长期服务。其中售后技术服务享受终生免费。我公司在配电设备出现问题，接到用户通知后，2小时内给答复，12小时内到达现场进行服务，确保及时、有效。

四、在产品安装、调试或试运行过程中，因我公司设备质量原因造成的零部件损坏，我公司将无条件以快速给予退换。如果用户使用不当，或其他设备质量原因造成的零部件损坏，我公司保证按材料成本价格及时向用户提供。

五、我公司已建立起定期用户回访制度，即使设备无质量问题，我公司也会电话回访。